Kundenzufriedenheit Plus++ ist ein Befragungsmodul speziell für die Zielgruppe Landwirte. Rund 1 Jahr nach Auslieferung der Maschine/des Gerätes werden die Kunden telefonisch zum Produkt, zum Kaufprozess, Service und Investitionsplänen befragt.
Wir befragen Ihre Kunden & Sie profitieren mehrfach
- Direktes Kundenfeedback zur Optimierung Ihrer Produkte, Prozesse und Strategien
- Kundenbindung: positive Imagewirkung durch Feedback auch latent unzufriedener Kunden
- Cross-Selling-Effekte: Zusatzverkäufe und Einschätzung des Investitionsbedarfes
Weitere Vorteile
- Geringes Risiko, weil niedrige Einstiegsbarriere und gut erweiterbar
- Inhalte individuell festlegbar: Händler-, Außendienstbewertung, nach Verkaufsregionen,...
- Ergebnisse rasch umsetzbar - für Kurzfrist-Maßnahmen genauso wie für langfristige Ausrichtung Ihrer Strategie ideal
- Neutrales Feedback vom Kunden, weil wir als unabhängiges Institut beim Kunden auftreten.
Geeignet für alle Branchen, bei denen eine längerfristige Beziehung zum Kunden besteht oder angestrebt wird: z. B. Landtechnik, Futtermittel.
Interessiert? Wir erstellen Ihnen gerne unverbindlich ein Befragungskonzept samt Angebot.